Tappade affärer & otåliga kunder
Missade samtal blir missade affärsmöjligheter. En kund som inte når fram första gången går vidare — eller väljer någon annan nästa gång.
Telefoni · Företagstelefoni · Allt-i-ett
Företagstelefoni från InfraCom — byggd för hur företag arbetar idag
Företagstelefoni i ett samlat upplägg — molnväxel, mobiltelefoni, Teams-telefoni, SIP-trunk, contact center och svarsservice från en och samma leverantör. Ni får en modern kommunikationsplattform där allt hänger ihop, anpassad efter verksamheten — oavsett om fokus ligger på kundkontakter, samarbete eller mobilitet.
Verkligheten
Därför behöver företag modern telefoni
När telefonin inte hänger ihop med resten av verksamheten skapas en kostnad — i tid, i missade affärer och i kundrelationer som tunnas ut. För de flesta företag är frågan inte om det händer, utan hur mycket.
Ineffektiv hantering kostar timmar varje vecka
När samtal slussas manuellt, hamnar fel eller måste hanteras i flera olika system försvinner tid som borde gått till verksamheten.
Utan överblick blir varje förbättring en gissning
Det som inte mäts kan inte förbättras. Saknas data om samtal, köer och kunddialoger blir optimering en känsla snarare än ett beslut.
Våra telefonitjänster
En komplett telefonilösning består av flera delar. Här är byggstenarna vi sätter ihop till en lösning som passar er — välj de delar ni behöver, lägg till mer när det är dags.
- Infinity Molnväxel Tillgång till 100-tals växelfunktioner från start — köer, statistik, IVR och samtalshantering på mobil, desktop och Teams.
- Teams-telefoni Ring direkt i Microsoft Teams med Infinitys köer, statistik och samtalshantering — utan att lämna era befintliga arbetsverktyg.
- Contact Center Komplett kontaktcenter med köer, omnikanal, statistik och AI-stöd — bygger på Infinity och växer med er kundservice.
- Mobiltelefoni Mobilabonnemang med 1 TB surf varje månad utan finstilta villkor, 5G i alla nya abonnemang, samt hela växeln i mobilen.
- Internationell telefoni Lokala telefonnummer i över 60 länder och ett gemensamt avtal — förenklar global närvaro och administration.
- SIP-Trunk Anslut er befintliga växel till en säker, krypterad SIP-trunk med redundans i två datacenter.
- Befintlig fysisk växel Behåll er Avaya, Mitel, Panasonic eller LG-växel och komplettera miljön gradvis med funktioner för modern molnväxel.
- Svarsservice Få era samtal besvarade av utbildade telefonister — outsourcad helentreprenad, overflow eller jour, dygnet runt.
Infinity
Plattformen bakom våra telefonitjänster
Infinity är navet i många av våra telefonitjänster. Den gör det möjligt att arbeta via mobil, dator, Teams eller bordstelefon — med samma grundfunktionalitet och full kontroll över samtalen.
Varför InfraCom?
- Egenutvecklad plattform med personlig support Samma team som utvecklar Infinity-plattformen svarar i supporten. Specialister i Sverige som faktiskt kan rätta fel, inte bara skapa ett ärende.
- Operatörskompetens inom fast & mobil telefoni Ett team som äger hela kedjan, från nummerportering och nät till drift och kvalitetssäkring.
- Specialister på Teams-telefoni Mångårig erfarenhet av Teams-telefoni med full växelfunktionalitet och högkvalitativa samtal direkt i Teams – inte bara intern kommunikation.
- Samla telefoni & IT hos en leverantör När telefoni och IT hänger ihop blir det enklare att hitta flaskhalsar, identifiera synergier och effektivisera — och därmed kapa kostnader.
- Beprövad skala 100 000+ användare i drift, från små team till stora organisationer i alla branscher.
- ISO-certifierad säkerhet & kvalitet ISO 27001, 9001 och 14001 är inbyggt i hur vi arbetar, inte tillägg.
Lokal förankring
InfraCom — din digitala helhetsleverantör
Vi är en komplett digital helhetsleverantör med över 250 medarbetare på 20 lokala kontor i Sverige. Vi hjälper företag och organisationer med kompletta lösningar inom telefoni, IT-säkerhet, server och drift — alltid med personlig service och egen utveckling.
Tillräckligt stora för att du ska kunna känna dig trygg. Lokala nog för att bry oss om varje kund.
Nästa steg
Vilket upplägg passar er?
Berätta om er nuvarande kommunikationsmiljö, eventuella utmaningar och vad ni vill förbättra, så hjälper vi er att hitta rätt lösning.