Utmaningen
HAVI körde föråldrade PBX-system från 1999 kopplade till analoga nät, med höga telekomkostnader och flera leverantörer som hanterade infrastrukturen. Pandemin tvingade fram snabb omställning till distansarbete och gjorde den gamla lösningen ohållbar. Det var svårt att hitta en integrerad molnlösning som matchade moderniseringsbehovet — tills InfraCom rekommenderades.
Lösningen
Microsoft Teams med InFinity molnbaserad växel — migrering av telefonin från analoga system till molnet och konsolidering av flera leverantörer till en, med enad kommunikation över landsgränser.
- Microsoft Teams + Infinity för enad kommunikation
- Direct Routing — InfraCom som operatör
- En enda leverantör istället för flera
- Trafik över landsgränser samlad i en plattform
Resultatet
- 50–60 användare migrerade på en vecka
- Hela leveransavdelningen integrerad inom en månad
- Tydligare kostnadsstruktur och transparens
- En enda samlad kommunikationsplattform — eliminerade platsbundna arbetsbegränsningar
- Enklare felsökning och kontinuerliga funktionsuppdateringar
"InfraCom utförde implementeringen väldigt snabbt och smidigt — vilket är något du aldrig kunde förvänta dig med en traditionell växel." — Alberto Finelli, HAVI Italia