Ökad tillgänglighet direkt på hemsidan
Många kunder vill få snabba svar utan att behöva ringa eller vänta på e-post. Med livechatt kan ni hjälpa besökare direkt när frågorna uppstår, vilket bidrar till snabbare kunddialoger, bättre service och fler affärsmöjligheter.
Eftersom livechatten är integrerad med Infinity-plattformen blir den en naturlig del av er telefoni och kunddialog. Besökare får hjälp direkt medan medarbetarna hanterar all kommunikation i samma system.
Smidigare kunddialoger
Anpassad för er verksamhet
Infinity Livechatt kan anpassas med egna färger, öppettider och olika typer av chattflöden direkt i Infinity-portalen.
Chatt & telefoni i samma arbetsflöde
Ni kan välja att ha separata chattköer eller använda samma köer som för telefonin. Medarbetarna arbetar direkt i Infinity-klienten oavsett om kontakten kommer via telefon eller chatt — utan att behöva växla mellan olika system.
AI-stöd i dialogen
Genom Infinitys AI-stöd i desktop-klienten får medarbetarna hjälp att hitta svar och formuleringar som kan användas direkt i kunddialogen.
Integrerat med Infinity
Livechatt är en del av Infinity-plattformen. Det gör det enkelt att komma igång med funktionen och att använda den i vardagen.
Vill ni se hur Infinity Livechatt fungerar?
Vi visar gärna hur livechatten kan användas i er verksamhet. Livechatten ingår som funktion i Infinity Molnväxel.
BOKA GENOMGÅNG